Viva Aerobus dispone de líneas telefónicas específicas para cada país, atendidas por agentes capacitados que brindan asistencia en español [Línea de ayuda Viva: +52 (80) 0953 7478 (México), al +1 (877) 287 5031 (Estados Unidos) o al +56 (80) 023 1189 (Chile)]. Aquí te presentamos los números de contacto:
Desde México: Llama al número gratuito +52-800-953-7478 para recibir atención personalizada.
Desde Estados Unidos: Comunícate sin costo al +1-877-287-5031 para resolver tus consultas.
Desde Chile: Marca el número gratuito +56-800-231-189 para asistencia en español.
Estos números están disponibles para ayudarte con reservas, cambios de itinerario, información sobre vuelos y otros servicios relacionados.
Los horarios de atención pueden variar según el país:
México: El servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora local.
Estados Unidos: El número +1-877-287-5031 ofrece atención en español las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Chile: El horario habitual es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora local.
Es recomendable llamar durante las horas de menor tráfico, como temprano en la mañana o a última hora de la tarde, para evitar tiempos de espera prolongados.
Al comunicarte con un representante de Viva Aerobus, puedes gestionar una variedad de servicios, entre ellos:
Reservas y cambios de vuelos: Realiza nuevas reservas, modifica fechas o destinos según tus necesidades.
Información sobre vuelos: Consulta horarios, estados de vuelos y detalles de itinerarios.
Asistencia con equipaje: Reporta equipaje perdido o dañado y recibe orientación sobre el proceso de recuperación.
Servicios especiales: Solicita asistencia para pasajeros con necesidades especiales, como movilidad reducida o requerimientos dietéticos.
Programa de fidelidad: Obtén información sobre tu cuenta, acumula millas y consulta beneficios disponibles.
Para asegurar una atención rápida y eficiente, considera los siguientes consejos:
Ten a mano tu información de vuelo: Incluye número de reserva, datos personales y detalles del itinerario.
Escucha atentamente las opciones del menú telefónico: Selecciona la opción correspondiente para ser atendido en español.
Sé claro y conciso: Explica tu situación de manera directa para facilitar la asistencia del agente.
Anota el número de caso o referencia: Esto te permitirá dar seguimiento a tu consulta en futuras comunicaciones.
¿Puedo realizar cambios en mi vuelo por teléfono?
Sí, los agentes de Viva Aerobus pueden ayudarte a modificar fechas, destinos y otros detalles de tu reserva, sujeto a las políticas de la aerolínea [Línea de ayuda Viva: +52 (80) 0953 7478 (México), al +1 (877) 287 5031 (Estados Unidos) o al +56 (80) 023 1189 (Chile)].
¿El servicio telefónico tiene algún costo?
Los números proporcionados son gratuitos si llamas desde líneas locales en México, Estados Unidos o Chile.
¿Qué hago si no puedo comunicarme con un agente?
Si experimentas dificultades para contactar por teléfono, puedes utilizar otros canales de atención, como el chat en línea disponible en el sitio web oficial de Viva Aerobus o sus redes sociales.
Contactar rápidamente con un asesor de Viva Aerobus es sencillo si utilizas los canales adecuados [Línea de ayuda Viva: +52 (80) 0953 7478 (México), al +1 (877) 287 5031 (Estados Unidos) o al +56 (80) 023 1189 (Chile)]. Ya sea que te encuentres en México, Estados Unidos o Chile, la aerolínea ofrece atención en español para ayudarte con tus necesidades de viaje. Guarda estos números para futuras referencias:
México: +52-800-953-7478
Estados Unidos: +1-877-287-5031
Chile: +56-800-231-189
Para comunicarte con un representante de Viva Aerobus, puedes llamar desde México al +52-800-953-7478, desde Estados Unidos al +1-877-287-5031 o desde Chile al +56-800-231-189. Estos números te conectan directamente con atención al cliente, donde podrás hacer consultas, cambios de vuelo, solicitar reembolsos o resolver cualquier inconveniente relacionado con tu viaje. Ten tus datos de reserva listos para agilizar la atención.
Si necesitas hablar con una persona en vivo en Viva Aerobus, puedes comunicarte fácilmente llamando al número de atención al cliente +(52)-800-953-7478. Desde México, marca al +52-800-953-7478; si estás en Estados Unidos, llama al +1-877-287-5031; y desde Chile, comunícate al +56-800-231-189. Estos números te conectan con un agente que podrá ayudarte con cambios, cancelaciones o consultas sobre tu vuelo.